修理のご依頼を頂きました。
状況は、久しぶりにPCを使おうとすると
Excel・Wordにエラーが出て起動しない。。
デスクトップ画面のアイコンやファイル名が中国語になっている。。。
と、、、
調査の結果、エラーの原因は複数ありましたが
主たる原因は中国のソフト
『360安全中心』を含む複数の中国製ソフトだと判明。
360安全中心やその他もろもろを削除し、
Excel・Wordを再インストール
セキュリティソフトの導入
ウィルスチェック
バックアップの作成を
実施させて頂きました。
中国製のソフトの扱いにはくれぐれもご注意くださいね♪
ご利用ありがとうございました♫
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